מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 22 בינואר 2025

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד Aldea ("האתר", "אנחנו", "לנו" או "שלנו") אוספת, משתמשת וחושפת את המידע האישי שלך כאשר אתה מבקר, משתמש בשירותים שלנו או מבצע רכישה דרך aldea.co.il ("האתר") או מתקשר איתנו בנוגע לאתר (ביחד: "השירותים"). לעניין מדיניות פרטיות זו, "אתה" ו"שלך" פירושם המשתמש בשירותים, בין אם אתה לקוח, מבקר באתר או כל אדם אחר שמידע עליו נאסף בהתאם למדיניות פרטיות זו.

אנא קרא בעיון את מדיניות פרטיות זו. בשימושך בשירותים ובכניסתך אליהם, אתה מסכים לאיסוף, לשימוש ולגילוי המידע שלך כפי שמתואר במדיניות פרטיות זו. אם אינך מסכים למדיניות פרטיות זו, אנא הימנע משימוש או גישה לשירותים.

שינויים במדיניות פרטיות זו

מעת לעת אנו עשויים לעדכן מדיניות זו, לרבות על מנת לשקף שינויים בנוהגינו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות אחרות. נפרסם את מדיניות הפרטיות המעודכנת באתר, נעדכן את תאריך "עודכן לאחרונה" וננקוט בכל צעד אחר הנדרש לפי החוק.

כיצד אנו אוספים ומשתמשים במידע האישי שלך

כדי לספק את השירותים אנו אוספים מידע אישי ממגוון מקורות כמפורט להלן. המידע שאנו אוספים ומשתמשים בו משתנה בהתאם לאופן בו אתה יוצר איתנו אינטראקציה.

בנוסף לשימושים הספציפיים המפורטים להלן, אנו עשויים להשתמש במידע שאנו אוספים ממך כדי לתקשר איתך, לספק או לשפר את השירותים, לעמוד בכל חובה חוקית, לאכוף תנאי שימוש רלוונטיים, ולהגן על השירותים, על זכויותינו ועל זכויות המשתמשים שלנו או אחרים.

איזה מידע אישי אנו אוספים

סוגי המידע האישי שאנו אוספים תלויים באופן השימוש שלך באתר ובשירותים שלנו. "מידע אישי" פירושו מידע שמזהה אותך, מתייחס אליך, מתאר אותך או ניתן לקשר אליך. להלן הקטגוריות והסוגים שאנו אוספים:

מידע שנאסף ישירות ממך

מידע שאתה מוסר לנו ישירות באמצעות השירותים, כגון:

• פרטי קשר: שם, כתובת, מספר טלפון, כתובת דוא"ל.

• פרטי הזמנה: שם, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, אישור תשלום, דוא"ל, טלפון.

• פרטי חשבון: שם משתמש, סיסמה, שאלות אבטחה ופרטים אחרים לצורכי אבטחה.

• מידע לשירות לקוחות: כל פרט שאתה בוחר לכלול בתקשורת איתנו, למשל בעת שליחת הודעה דרך השירותים.

חלק מהשירותים דורשים ממך לספק מידע מסוים. באפשרותך להימנע, אך ייתכן שזה יגביל את יכולתך להשתמש בתכונות מסוימות.

מידע על השימוש שלך

אנו עשויים לאסוף אוטומטית מידע על האינטראקציה שלך עם השירותים ("נתוני שימוש"), באמצעות קובצי Cookie, פיקסלים וטכנולוגיות דומות. נתוני שימוש עשויים לכלול מידע על אופן הגישה והשימוש באתר ובחשבון, כגון פרטי מכשיר, דפדפן, חיבור רשת, כתובת IP ועוד.

מידע מצד שלישי

אנו עשויים לקבל מידע עליך מצדדים שלישיים, למשל:

• חברות התומכות באתר ובשירותים, כמו Shopify.

• מעבדי תשלומים, האוספים מידע לתשלום (למשל פרטי כרטיס אשראי/חיוב, כתובת לחיוב) לשם עיבוד תשלום והשלמת הזמנות.

• בעת ביקורך באתר או באינטראקציה עם הדוא"לים/פרסומות שלנו, אנו או צדדים שלישיים עשויים לאסוף מידע באמצעות טכנולוגיות מעקב מקוונות.

כל מידע שנקבל מצד שלישי יטופל בהתאם למדיניות זו. ראה גם את הסעיף "אתרי צד שלישי וקישורים".

שימוש במידע האישי שלך

• אספקת מוצרים ושירותים: לעיבוד תשלומים, טיפול בהזמנות, שליחת עדכונים על חשבונך, משלוחים, החזרות וניהול החשבון.

• שיווק ופרסום: שליחת הצעות, פרסומות ותוכן שיווקי בדוא"ל, SMS או דואר, והתאמת השירותים והפרסום עבורך.

• אבטחה ומניעת הונאה: זיהוי וחקירת פעילות חשודה. עליך לשמור את פרטי הכניסה לחשבון בסודיות. אם קיים חשש לפגיעה בחשבונך, צור איתנו קשר מיד.

• תקשורת ושיפור השירות: מתן תמיכה ללקוחות ושיפור השירותים לטובת שמירה על הקשר העסקי.

Cookies

כמו אתרים רבים, אנו משתמשים בקובצי Cookie. מידע נוסף על קובצי Cookie בשירותי Shopify ניתן למצוא בכתובת: https://www.shopify.com/legal/cookies. קובצי Cookie משמשים להפעלת האתר, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח נתונים והתאמת שירותים ופרסום.

רוב הדפדפנים מקבלים Cookie אוטומטית, אך ניתן להגדיר חסימה. חסימת Cookie עלולה לפגוע בתפקוד האתר ובחוויית המשתמש.

גילוי מידע אישי

בנסיבות מסוימות אנו עשויים לחשוף מידע אישי לצדדים שלישיים:

• לספקים או נותני שירות מטעמנו (ניהול IT, עיבוד תשלומים, אחסון ענן, משלוחים).

• לשותפים עסקיים ושיווקיים.

• כאשר אתה נותן הוראה או מסכים לחשיפה.

• לחברות קשורות בקבוצתנו.

• בקשר לעסקאות עסקיות (מיזוג, פשיטת רגל), לציות לחוק, לאכיפת תנאים ולהגנה על זכויותינו.

איננו עושים שימוש במידע רגיש ללא הסכמתך ואיננו מסיקים ממנו מאפיינים.

אתרי צד שלישי וקישורים

ייתכנו קישורים לאתרים חיצוניים שאינם בשליטתנו. מומלץ לבדוק את מדיניות הפרטיות והאבטחה של אתרים אלו. איננו אחראים לתוכנם או לאבטחתם.

מידע ילדים

השירותים אינם מיועדים לילדים ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי עליהם. הורה או אפוטרופוס יכול לבקש למחוק מידע שנמסר בשוגג.

נכון למועד תחולת מדיניות זו, אין לנו ידיעה בפועל על "שיתוף" או "מכירה" של מידע אישי של קטינים מתחת לגיל 16.

אבטחה ושמירת מידע

אין אמצעי אבטחה מושלמים ואיננו יכולים להבטיח "אבטחה מוחלטת". תקשורת אלינו עלולה שלא להיות מאובטחת בזמן מעבר. תקופת השמירה במידע תלויה בצרכים משפטיים ותפעוליים שונים.

זכויותיך

בהתאם למקום מגוריך ייתכן ותהיה זכאי לזכויות הבאות:

• זכות גישה/ידיעה: לקבל מידע על הנתונים שאנו מחזיקים.

• זכות מחיקה: לבקש מחיקת נתוניך.

• זכות תיקון: לתקן נתונים שגויים.

• זכות ניידות: לקבל עותק מהנתונים ולבקש העברתם לצד שלישי.

• הגבלת עיבוד: לבקש שנפסיק או נגביל עיבוד.

• משיכת הסכמה: במידה והעיבוד מבוסס על הסכמתך.

• ערעור: אם נדחית בקשתך.

באפשרותך לממש זכויות אלו דרך האתר או באמצעות פרטי הקשר מטה. ייתכן שנבקש ממך אימות זהות לפני מענה.

תלונות

אם יש לך תלונות על אופן עיבוד המידע האישי שלך, צור איתנו קשר בפרטי הקשר למטה. אם אינך מרוצה מהתגובה, ייתכן ותוכל לערער או לפנות לרשות להגנת הפרטיות במדינתך.

משתמשים בינלאומיים

ייתכן שנעביר, נאחסן או נעבד את המידע האישי שלך מחוץ למדינת מגוריך. במידה ואנו מעבירים מידע מחוץ לאירופה, אנו מסתמכים על מנגנוני העברה מוכרים כגון סעיפי חוזה סטנדרטיים של הנציבות האירופית.

יצירת קשר

לשאלות בנוגע למדיניות פרטיות זו או למימוש זכויותיך, ניתן לפנות אלינו בדוא"ל: a7lamiqstore@gmail.com או בכתובת: טמרה, טמרה, 3081100, ישראל.